Политика за поверителност
Какви лични данни събира gabioni.eu, защо ги обработва, на кого ги предоставя и какви права имате вие.
Кой обработва данните ви
Администратор на личните данни, събирани чрез сайта gabioni.eu и чрез онлайн магазина към него, е „ГЕОСИСТЕМИ ГРУП“ ЕООД, работещо и под търговското наименование Smart Metal Group.
Данни за дружеството
- Наименование
- „ГЕОСИСТЕМИ ГРУП“ ЕООД
- ЕИК
- 208771014
- Адрес за кореспонденция
- гр. София 1113, район Изгрев, ул. „Тинтява“ № 17А
- Телефон
- +359 895 784 941
- Електронна поща
- sales@smartmetalgroup.com
Обработваме личните ви данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД / GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Какви данни събираме
Събираме само данните, които са ни нужни, за да отговорим на запитването ви, да изпълним поръчка или да поддържаме профила ви. Не събираме специални категории данни (здраве, убеждения и подобни).
| Откъде | Какви данни | Задължително ли е |
|---|---|---|
| Формата за оферта | Име, телефон, имейл, описание на обекта | Да, иначе не можем да се свържем с вас |
| Поръчка в магазина | Име, телефон, имейл, адрес за доставка, данни за фактура | Да, по договор и по закон |
| Регистрация на профил | Име, имейл, телефон, парола (пазена в криптиран вид) | Да, ако искате профил |
| Съгласия за маркетинг | Отметките ви, дата, час и IP адрес към момента на съгласието | Не, по избор |
| Любими продукти | Списък с продукти, свързан с профила ви | Не |
| Автоматично при посещение | IP адрес, вид браузър и устройство, посетени страници, източник на посещението | Част от тях, само със съгласие |
Ако не сте влезли в профил, списъкът ви с любими продукти се пази само в браузъра ви (localStorage) и не достига до нас.
За какво ги използваме и на какво основание
Всяко обработване има конкретна цел и правно основание по чл. 6 от ОРЗД. Ето ги едно по едно.
| Цел | Основание | Срок |
|---|---|---|
| Отговор на запитване и изготвяне на оферта | Стъпки преди сключване на договор, чл. 6, § 1, б. „б“ | 12 месеца от последния контакт |
| Изпълнение на поръчка, доставка и гаранция | Изпълнение на договор, б. „б“ | 5 години от изпълнението |
| Фактури и счетоводна отчетност | Законово задължение, б. „в“ | 10 години по Закона за счетоводството |
| Поддържане на профил, поръчки и любими | Изпълнение на договор, б. „б“ | Докато профилът съществува |
| Имейли и SMS с оферти, ремаркетинг | Вашето съгласие, б. „а“ | До оттегляне на съгласието |
| Статистика за посещенията | Вашето съгласие, б. „а“ | До 14 месеца |
| Сигурност на сайта и защита на вземания | Легитимен интерес, б. „е“ | До 12 месеца (логове) |
Профил в сайта и любими продукти
Регистрацията е доброволна, можете да пазарувате и като гост. Профилът ви дава история на поръчките, достъп до фактурите, запазени адреси за доставка и списък с любими продукти, който се вижда от всяко устройство.
За регистрация са необходими име, имейл и телефон. Телефонът ни трябва, за да потвърдим поръчка и да уговорим доставка, куриерските фирми също го изискват.
Какво пазим към профила ви
- Данни за вход имейл и парола. Паролата се съхранява само в криптиран вид и никой от нас не я вижда.
- История на поръчките и фактурите за да можете да ги проследите и изтеглите.
- Адреси за доставка и фактуриране за да не ги попълвате всеки път.
- Любими продукти списъкът, който създавате със сърцето.
- Съгласията ви за маркетинг заедно с датата, часа и IP адреса, от който са дадени.
Можете да изтриете профила си по всяко време, като ни пишете. Данните, които по закон сме длъжни да пазим (издадени фактури), остават до изтичане на законовия срок.
Маркетинг и ремаркетинг Само със съгласие
Ако сте отметнали съответната отметка при регистрация или сте я включили по-късно от профила си, можем да ви изпращаме оферти, новости и намаления по имейл, а при второто съгласие, и по телефон или SMS.
Двете съгласия са отделни и са по избор. Регистрацията и пазаруването не зависят от тях, можете да си направите профил и да поръчате, без да давате нито едно от тях.
Как се използват данните за реклама
- Персонализирана реклама в Google и Meta. При дадено съгласие имейлът и телефонът ви може да бъдат предадени във вид на необратим код (хеш) към Google Customer Match и Meta Custom Audiences, за да ви показваме подходящи реклами и да не ви показваме реклами за неща, които вече сте купили.
- Хеширане. Преди изпращане данните се преобразуват еднопосочно, така че получателят не може да възстанови оригиналния имейл или телефон от тях.
- Подобни аудитории. Въз основа на тези списъци рекламните платформи могат да намират нови хора с подобни интереси. Вашите данни не се предоставят на тези нови хора.
- Без продажба на данни. Не продаваме и не отдаваме под наем вашия имейл или телефон на трети лица.
Оттеглянето на съгласието е с едно кликване във всеки имейл, от настройките на профила ви или с писмо до sales@smartmetalgroup.com. Оттеглянето важи занапред и не прави незаконно обработването преди него.
Писмата, свързани с поръчка, потвърждение, фактура, известие за доставка, не са маркетинг и продължават да идват независимо от избора ви.
Бисквитки
Сайтът използва бисквитки. Строго необходимите работят винаги, а аналитичните и маркетинговите се зареждат само след вашето съгласие от лентата при първото посещение.
Пълният списък на бисквитките, техните срокове и доставчиците им е в отделната Политика за бисквитки.
На кого предоставяме данните
Данните ви стигат само до тези, без които услугата не може да се случи. С всеки от тях имаме основание за обработване, а обработващите действат по наши инструкции.
| Получател | За какво | Какви данни |
|---|---|---|
| Куриерски фирми (напр. Еконт) | Доставка на поръчката | Име, телефон, адрес |
| Kommo (CRM) | Обработка на запитванията от формата | Име, телефон, имейл, текст на запитването |
| Google Ireland Limited | Статистика и реклама, само със съгласие | Данни за посещението; хеширан имейл/телефон при съгласие |
| Meta Platforms Ireland Limited | Реклама във Facebook и Instagram, само със съгласие | Данни за посещението; хеширан имейл/телефон при съгласие |
| Хостинг доставчик | Техническа поддръжка на сайта | Всички данни, съхранявани на сървъра |
| Счетоводно обслужване | Издаване и отчитане на фактури | Данни за фактуриране |
| Държавни органи | Само при законово задължение | Според искането |
Google и Meta могат да обработват данни и извън Европейското икономическо пространство. И двете се позовават на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ и на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия като основание за такова предаване.
Колко дълго пазим данните
Пазим всяка категория данни само докато е нужна за целта, за която е събрана, или докато закон ни задължава да я пазим. Сроковете са посочени в таблицата в раздел 03.
След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират. Ако сте оттеглили съгласие за маркетинг, запазваме само факта на оттеглянето и датата, за да не ви пишем отново по грешка.
Вашите права
По ОРЗД имате следните права. Упражняват се безплатно, а отговаряме в срок от един месец.
Какво можете да поискате
- Достъп да разберете какви данни държим за вас и да получите копие.
- Коригиране да поправим неточни или непълни данни.
- Изтриване да заличим данните ви, когато няма основание да ги пазим.
- Ограничаване временно да спрем обработването, докато се изясни спор.
- Преносимост да получите данните си в машинночетим формат или да ги прехвърлим на друг администратор.
- Възражение да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес, както и по всяко време срещу директния маркетинг.
- Оттегляне на съгласие по всяко време, без да се засяга законността на обработването преди това.
Пишете ни на sales@smartmetalgroup.com. Може да поискаме допълнителна информация, за да се уверим, че искането идва наистина от вас.
Не вземаме решения спрямо вас, основани единствено на автоматизирано обработване, които да пораждат правни последици.
Промени в политиката и жалби
Тази политика може да бъде променяна при промяна в дейността ни, в използваните инструменти или в законодателството. Актуалната версия е винаги на тази страница, а датата на последната актуализация е посочена най-горе.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg, както и до компетентния съд.
Имате въпрос за данните си?
Ако нещо в тази политика не Ви е ясно или искате да упражните правата си, обадете се или ни пишете, отговаряме в работни дни.