Общи условия

Настоящите „Общи условия“ уреждат взаимоотношенията между „ГЕОСИСТЕМИ ГРУП“ ЕООД (наричан по-долу gabioni.eu) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн gabioni.eu (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на gabioni.eu (с изключение на линка към настоящите „Общи условия“), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези „Общи условия“.

„ГЕОСИСТЕМИ ГРУП“ ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България.

За да получите правото да извършвате валидни заявки за закупуване на предлаганите в gabioni.eu стоки, не е необходимо първо да се регистрирате. Можете да пазарувате със същата сигурност и без да се регистрирате.

И в двата случая трябва да въведете адреса, който ще се използва за доставка, Вашето име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка. Необходимо е да изберете и парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката. С отбелязване в полето „Съгласен съм с „Общите условия““ клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите „Общи условия“ и ги приема.

Личните данни, които gabioni.eu получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. gabioni.eu гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на gabioni.eu, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието, вкл. в почивните дни и в дните на официалните празници. При финализиране на Вашата поръчка Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате, и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, начина на доставка и начина на плащане. След финализирането на поръчката на посочения от Вас телефон ще получите потвърждение със същата информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и др.) ще бъдете уведомявани от оператор по е-майл или телефон. Състоянието на текущата, както и на предишни поръчки, можете да следите и от Вашия профил.

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка.

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

• Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
• Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
• Липса на телефон за контакт с потребителя.

При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок 14 дни, считано от датата, на която той или посочено от него трето лице е приел стоката (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). Срокът е в календарни дни.

За да упражни правото си на отказ, потребителят уведомява gabioni.eu с недвусмислено заявление, по телефона на +359 895 784 941 или по електронна поща на sales@smartmetalgroup.com. Може да използва и стандартния формуляр за отказ по приложението към ЗЗП. При заявяване по телефона потребителят може да поиска входящ номер на заявлението си.

Потребителят връща стоката не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е съобщил за отказа си, на адрес: гр. София, Околовръстен път № 67, между Драгалевци и Бояна, срещу Ботаническата градина. Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на потребителя.

Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба и без нарушен търговски вид. Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, когато тя е резултат от изпробване, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.

gabioni.eu възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, не по-късно от 14 дни, считано от датата на уведомяването за отказа, като използва същото платежно средство, освен ако потребителят изрично не се е съгласил за друг начин (чл. 54 от ЗЗП). Когато потребителят е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен, допълнителните разходи не се възстановяват.

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.

Всички стоки, предлагани в gabioni.eu, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.

Законовата гаранция при продажба на стоки на потребители се урежда от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (обн. ДВ, бр. 23 от 19.03.2021 г., в сила от 1 януари 2022 г.). С него бяха отменени чл. 112–115 от Закона за защита на потребителите, които уреждаха тази материя до 31 декември 2021 г.

Ако спорът не бъде решен директно с нас, потребителят може да се обърне към контролния орган или към орган за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС). Производството пред помирителна комисия е безплатно за потребителя и доброволно за двете страни.