Общи условия
Настоящие «Общие положения и условия» регулируют отношения между «Bosfor Ch» ЕООД (именуемым в дальнейшем SmartMetalGroup.com), с одной стороны, и пользователями электронных (интернет-страниц) и услуг, расположенных на домене SmartMetalGroup.com (именуемого как сайт для краткости). Настоящие условия обязательны для всех пользователей. Нажимая на любой объект, ссылку или кнопку, расположенную на страницах SmartMetalGroup.com (кроме ссылки на «Правила и условия»), пользователь соглашается, полностью принимает и обязуется соблюдать настоящие «Общие условия».
«Босфор Ч» ЕООД является компанией, зарегистрированной в соответствии с Коммерческим законодательством Республики Болгария, с юридическим адресом и адресом управления: София, Околовръстен път № 67.
Адрес для корреспонденции: г. София, Кольцевая дорога № 67, между Драгалевци и Бояной, напротив Ботанического сада.
Телефон: +359876836490
Электронная почта: sales@smartmetalgroup.com
Сайт: www.Shop.SmartMetalGroup.com
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ
Чтобы получить право делать действительные запросы на покупку товаров, предлагаемых на SmartMetalGroup.com, не обязательно предварительно регистрироваться. Вы можете совершать покупки с той же безопасностью без регистрации.
В обоих случаях необходимо ввести адрес, который будет использоваться для доставки, ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, контактный телефон(а). Вам также необходимо выбрать пароль. После успешной регистрации для каждого отдельного заказа у вас есть возможность исправить контактный телефон и адрес доставки, а также назначить своего представителя для принятия заказа. Отметив поле «Я согласен с Общими условиями», клиент делает электронное заявление по смыслу Закона об электронных документах и электронной подписи, заявляя, что он ознакомлен с настоящими Общими условиями и принимает их.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ
Персональные данные, которые SmartMetalGroup.com получает при регистрации, будут использоваться исключительно для обслуживания клиентов – приема и выполнения заказов, доставки информации в виде информационного бюллетеня и связи с пользователями в случае возникновения проблем, связанных с заказом. SmartMetalGroup.com гарантирует, что рассматриваемые данные не будут предоставлены в какой-либо форме третьим лицам или использованы для целей, отличных от описанных выше. Пользователи, подписавшиеся на нашу рассылку, могут отказаться от подписки в любое время.
Учетная запись конкретного пользователя может быть удалена из базы данных SmartMetalGroup.com вместе со связанными с ней данными в любое время по запросу пользователя.
ЗАКАЗ
Заказы принимаются на сайте 24 часа в сутки, в т.ч. в выходные и праздничные дни. При оформлении заказа у вас есть возможность увидеть продукты, которые вы покупаете, и их цены, ваши имена, адрес электронной почты, телефон, адрес, способ доставки и способ оплаты. После оформления заказа вы получите подтверждение с той же информацией на указанный вами телефон. О каждом этапе обработки заказа (подтверждение наличия, отгрузка и т.д.) оператор будет уведомлять вас по электронной почте или телефону. Вы можете отслеживать статус текущих и предыдущих заказов из своего профиля.
ЦЕНА ЗАКАЗА
Окончательная цена заказа рассчитывается как сумма цен заказанной продукции. Все цены указаны с учетом НДС и не подлежат изменению с момента заказа до момента оплаты. Стоимость доставки добавляется к цене заказа.
ПРОБЛЕМЫ С ВЫПОЛНЕНИЕМ ЗАКАЗА
Выполнение вашего заказа может быть прервано по одной из следующих причин:
Одного или всех заказанных товаров нет в наличии; в этом случае мы свяжемся с вами как можно скорее.
Пользователь указал неправильный или неполный адрес доставки.
Нет номера телефона для связи с пользователем.
В случае возникновения проблем с доставкой по нашей вине, все дополнительные расходы оплачиваются за наш счет. Во всех остальных случаях последующая пересылка будет за ваш счет.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Оплата при доставке (наложенный платеж): при получении товара вы оплачиваете причитающуюся курьеру сумму.
ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА
Пользователь имеет право отказаться от договора на покупку товара в течение 14 рабочих дней после получения своего заказа. Для этого товар должен находиться в оригинальной упаковке, без следов использования и без нарушения товарного вида, в соответствии с положениями ст. 50 СИЗ.
Пользователь должен заявить о своем желании отменить покупку:
— по телефону, запросив код своей претензии.
Пользователь должен вернуть купленный товар по адресу города София, Кольцевая дорога № 67, между Драгалевци и Бояной, напротив Ботанического сада, в течение 14 дней, после заявления о желании отменить заказ и оплатить все расходы по доставке.
СПОРЫ И ЖАЛОБЫ
В случае возникновения ситуаций, связанных с нерешенными вопросами, заказчик имеет право обратиться со спорными вопросами к нашему сотруднику по адресу, указанному для переписки.
ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
Все товары, предлагаемые на SmartMetalGroup.com, предоставлены официальными представителями и импортерами. Все товары, подлежащие гарантийному обслуживанию, сопровождаются необходимыми документами с информацией о сроке, условиях и месте гарантийного обслуживания.
Искусство. 112. (1) В случае несоответствия потребительского товара договору купли-продажи потребитель имеет право предъявить рекламацию с требованием к продавцу привести товар в соответствие с договором купли-продажи. В этом случае потребитель может выбирать между ремонтом товара или заменой его на новый, за исключением случаев, когда это невозможно или выбранный им способ компенсации не является несоразмерным по сравнению с другим.
(2) Тот или иной метод компенсации для потребителя считается несоразмерным, если его использование влечет за собой издержки для продавца, которые по сравнению с другим методом компенсации